In questa sezione sono consultabili gli schemi di riferimento delle carte dei servizi adottati sulla base dell'Art. 23 della Legge Regionale 25/99 (come modificato dall'Art. 24 della L.R. 28 gennaio 2003 n. 1) riportato di seguito

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Art. 23 L.R. 6 settembre 1999 n° 25


Carta del servizio pubblico

1. Ciascuna Agenzia elabora, assicurando la partecipazione dei Comitati consultivi degli utenti di cui all'articolo 24, gli schemi di riferimento delle Carte di servizio pubblico relative ai servizi idrici e al servizio di gestione dei rifiuti urbani, con indicazione degli standard dei singoli servizi, nonche' dei diritti e degli obblighi degli utenti.
Le Carte di servizio sono redatte dal gestore in conformita' ai principi contenuti nelle direttive del Presidente del Consiglio dei ministri 27 gennaio 1994 e 29 aprile 1999 e comunque agli atti previsti all'articolo 11, comma 2 del decreto legislativo 30 luglio 1999, n. 286, nonche' agli indirizzi emanati dall'Autorita'.

2. Per i servizi idrici la convenzione tipo, adottata dalla Regione ai sensi dei comma 1 dell'art. 11 della legge n. 36 del 1994, prevede l'obbligo per il soggetto gestore di applicare la Carta di servizio pubblico.